北京居民互联网共享单车与城市公共自行车使用及满意度调查
  北京居民互联网共享单车与城市公共自行车使用及满意度调查
(从2017-03-30开始, 截止到2017-04-16结束)
1.您是否使用过共享单车或公共自行车?(单选)
1.是
2.否(终止访问)


2.您的年龄是?(单选)
1.16-20周岁
2.21-30周岁
3.31-40周岁
4.41-50周岁
5.51-65周岁
6.小于16周岁或大于65周岁


3.您经常使用哪些共享单车?(可多选)
1.ofo
2.摩拜
3.小蓝单车
4.优拜单车
5.小鸣单车
6.永安行
7.酷骑
8.其他
9.没使用过


4.您一般对共享单车或公共自行车的使用频率是多少?(单选)
1.每天1次及以上
2.2-3天使用1次
3.4-5天使用1次
4.每周1次
5.不太经常使用


5.一般情况下,您平均每次使用共享单车或公共自行车的时长?(单选)
1.15分钟及以内
2.16-30分钟
3.31分钟-1小时
4.1小时以上


6.您通常使用共享单车或公共自行车的出行搭配组合是?(单选)
1.单独使用
2.与公交车搭配
3.与地铁搭配
4.与私家车搭配
5.其他


7.您使用共享单车或公共自行车的主要用途是什么?(可多选)
1.上下班或上下学
2.购物
3.城市旅游、休闲娱乐
4.探亲访友
5.健身
6.其他


8.您选择使用共享单车或公共自行车的主要原因?(可多选)
1.环保
2.方便(随处可见)
3.便宜(经济)
4.省时
5.新奇/时尚
6.其他


9.根据您的亲身体验,您对当前共享单车与公共自行车的评价如何?(单选)
1.满意
2.比较满意
3.基本满意
4.不太满意
5.不满意
6.说不清


10.您对共享单车今后发展前景的态度是?(单选)
1.看好,今后应大力发展
2.看好,应适度控制发展规模
3.持中立态度,未能预测
4.不看好,认为今后不必再发展


11.您对公共自行车今后发展前景的态度是?(单选)
1.看好,今后应大力发展
2.看好,应适度控制发展规模
3.持中立态度,未能预测
4.不看好,认为今后不必再发展


12.共享单车或公共自行车对您的生活方式有哪些影响?(可多选)
1.优化出行方式,降低机动车出行频率
2.激发出行需求,短途出行明显增多
3.提高出行效率,出行时间明显缩短
4.丰富运动方式,增加运动健身的机会
5.便利短途旅游,增加城市体验
6.其他


13.您在使用共享单车中遇到过哪些问题?(可多选)
1.车辆有破损(如:刹车失灵、车胎没气、掉链子、车把或车座损坏等)
2.恶意损坏(如:上私锁、损坏车牌、拆卸车锁等)
3.高峰期车子短缺
4.网络不顺畅开锁困难
5.APP漏洞(如锁车后不停止计费、定位不准等)
6.同品牌车型单一,舒适度不可调节
7.注册繁琐
8.收费过高
9.押金过高
10.退还押金或账户余额难
11.设计有缺陷(如车筐、挡泥板等设计有硬伤)
12.我没有用过共享单车


14.您在使用公共自行车中遇到过哪些问题?(可多选)
1.车辆有破损(如:刹车失灵、车胎没气、掉链子、车把或车座损坏等)
2.恶意损坏(如:上私锁、损坏车牌、拆卸车锁等)
3.设点少,密度不够
4.高峰期车辆租还困难,如车辆数量短缺或没有还车位
5.使用不方便(离地铁、公交等位置较远,不能做到无缝接驳)
6.刷卡系统失灵
7.车型单一,舒适度不可调节
8.办卡手续繁琐
9.收费过高
10.押金过高
11.设计有缺陷(如车筐、挡泥板等设计有硬伤)
12.我没有用过公共自行车


15.您认为公共自行车运营服务在以下哪些方面需要提升?(可多选)
1.增加公共自行车的布点
2.加强维护,提高车辆完好率
3.减化租借手续(如:使用手机APP或集成到公交一卡通)
4.加大宣传力度,提高手机APP知晓率
5.实现全市通存通取
6.增强运营管理,加强站点间的调度


16.为了促进共享单车与公共自行车更好的发展您更期待政府出台和完善哪些措施?(可多选)
1.尽快制定、出台共享单车与公共自行车规范发展的相关政策法规(如:制定运维标准、明确管理主体等)
2.打造更多的城市慢行系统,设置自行车道,保证自行车路权
3.推动对接社会征信体系,加大对违规用户的处罚力度
4.加大人力、财力投入,用以运营和维护(如:设置或规定停车区域避免乱停乱放等)
5.增设保险机制,保证骑行者利益
6.加大打击破坏共享单车与公共自行车行为的力度


17.您不使用公共自行车的原因?(可多选)
1.安全性差(如:担心个人信息泄露)
2.费用较高(如:需要交押金)
3.使用流程繁琐(认证手续太复杂)
4.网络流量问题
5.存取不方便(如:不能快速找到周边可用车辆或找不到存车点)
6.不会使用手机APP
7.更喜欢共享单车


18.如果公共自行车各方面不断完善,您会考虑使用吗?(单选)
1.会
2.可能会
3.不会


19.您对共享单车管理及发展有什么建议或意见?

20.您对政府在公共自行车的管理和提升服务方面有什么建议或意见?


主办单位:北京市统计局 国家统计局北京调查总队承办单位:北京市统计局宣传中心
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